派遣薬剤師として働いていると、本当にたくさんの人と一緒に仕事をします。
薬剤師。
事務さん。
管理薬剤師。
登録販売者さん。
薬局ごとにメンバーも雰囲気も違います。
そんな中で自然と感じることがあります。
「この人なら安心して仕事を任せられるな。」
もちろん知識が豊富な人もすごい。
仕事が速い人もすごい。
でも、それだけでは「任せたい」とは限りません。
仕事を任せたくなる人には、職種や経験年数を超えた共通点があります。
今回は、派遣薬剤師として様々な現場を見てきた私が感じる、「仕事を任せたくなる人」の特徴を書いてみたいと思います。
これは薬剤師だけではなく、どんな仕事にも共通する話かもしれません^ ^
返事が気持ちいい人
まず最初に思い浮かぶのがこれです。
「はい！」
「分かりました！」
返事が気持ちいい人は、それだけで安心感があります。
もちろん、返事が良いだけでは仕事はできません。しかし返事にはその人の姿勢が表れると思うのです。
曖昧な返事。
聞こえない返事。
面倒そうな返事。
そのような心配な返事が続くと、お願いする側も少し不安になります。
一方で、明るく返事をしてくれる人には自然と仕事をお願いしたくなりますよね！
返事は仕事のスタートライン。
小さなことですが、とても大切なことだと思っています。
分からないことをそのままにしない人
仕事を任せたくなる人は、「分かったふり」をしません。
分からなければ確認する。
迷ったら相談する。
それができる人です。
薬剤師の仕事は患者さんの命や健康に関わります。だからこそ、
「多分大丈夫です。」
が一番怖い。
信頼できる人ほど、
「ここだけ確認してもいいですか？」
と言えます。
それは自信がないからではありません。責任感があるからです。
私は派遣薬剤師として色々な現場を経験してきましたが、確認できる人ほど安心して仕事を任せられると感じています。
報告・連絡・相談を大切にする人
いわゆる「報・連・相」。
新人研修でも必ず聞く言葉ですが、やはり大切です。
仕事は一人では完結しません。
例えば、
患者さんから気になる話を聞いた。
処方内容に違和感があった。
在庫が足りない。
そんな時にすぐ共有してくれる人は、本当に助かります。
逆に、一人で抱え込んでしまうと、小さな問題が大きなトラブルにつながることもあります。
報告・連絡・相談は、自分のためではなく、チーム全体のため。
その意識を持っている人は、自然と信頼されている気がします。
小さな約束を守る人
信頼は、大きな出来事ではなく、小さな積み重ねでできています。
「あとで確認します。」
「電話しておきます。」
「今日中にやっておきます。」
そんな一つひとつの約束をきちんと守る人は、安心して仕事を任せられます。
逆に、小さな約束が何度も守られないと、
「今回も大丈夫かな…」
という不安に繋がってしまいます。
派遣薬剤師として様々な職場を見てきましたが、本当に信頼されている人は、特別なことをしているわけではありません。
当たり前のことを、当たり前に続けている人なんです。
人の仕事を増やさない人
最後はこれです。
私はこれが一番大切かもしれないと思っています。
仕事ができる人というのは、自分の仕事が速いだけの人ではありません。
周りの仕事を増やさない人です。
確認不足でやり直しになる。
伝達漏れで二度手間になる。
後片付けをしない。
こういうことが積み重なると、誰かの仕事が増えてしまいます。
一方で、
次の人が動きやすいように準備する。
使ったものを元に戻す。
必要な情報を共有しておく。
そんな小さな気遣いができる人は、本当に仕事がしやすい。
そして自然と「また一緒に働きたい」と思われるんですよね。
おわりに
派遣薬剤師として様々な現場を経験してきましたが、「仕事を任せたくなる人」は、特別な才能を持った人ではありません。
返事が気持ちいい人。
分からないことを確認できる人。
報告・連絡・相談を大切にする人。
約束を守る人。
そして、人の仕事を増やさない人。
どれも派手ではありません。
でも、こういう当たり前を積み重ねられる人が、長く信頼されるのだと思います。
私自身も、まだまだ学ぶことばかりです。
だからこそ、知識や技術だけでなく、
「この人になら安心して任せられる。」
そう思ってもらえる薬剤師、そして一人の職業人を目指して、これからも成長していきたいと思います！
